10月29日，潜江出租车运营商代表向潜江市委市政府发了一块牌匾，写到：在有关部门的共同努力下，我市成功地完成了出租车改革。现在，出租车在公众心目中的形象有了很大的改善，经营者有了充分的"获得感、幸福感"。"在礼物现场，市级交通管理办公室计程车管理处主任万峰说："这是对我们最大的恭维。

潜江出租车行业目前有852名从业人员。多年来，这个行业不断成为投诉的焦点。今年7月，媒体再次曝光了出租车行业的混乱。该市进行了专门的整顿，以规范出租车的运营秩序。但此举加剧了运营商的抵制。

在学科教育方面，出租车被列为全市"服务人民、解决难题"的九大问题。钱江市委、市政府召集司机代表讨论并听取司机的呼吁。出租车司机李安岩表示，潜江出租车行业已经实行了经营模式，但车辆的产权和经营权尚不明确，有关部门和经营企业重视管理和轻服务，以惩罚代管，使出租车司机怨声载道，最终将损失和情感传递给消费者。

城市已经制定了启动产业改革的解决方案，针对产权不明确的情况，引入了出租车所有权改革，并向个人确认了车辆所有权、经营权和经营权，并在确认权利后，将"交通"、"安杰"和"池裕"三家经营企业合并为"富云"服务公司，并以政府收购的形式解决了原业主向企业支付的所有费用问题。

甄万峰说，这一改革重建了出租车行业的监管体制，交通管理部门负责监督评估，出租车服务公司不再是"裁判"和"收费员"，而是为司机服务。

潜江福运出租车服务有限公司总经理康长虹说，公司自8月成立以来，为4527人提供了免费服务，包括协助组织业务培训，协助司机办理车辆牌照，取得许可证，协调乘客投诉和报告等，同时统一的出租车免费更新车漆、座套、脚垫等。"过去，司机在背后斥责公司，但现在如果他有麻烦，他会联系我们解决问题。

8月至10月，全市出租车行业出现了集资、救人、救人等九多件好事，提高了出租车司机的责任意识、服务意识和文明意识。(彭磊)